Datenschutz

Wir respektieren und schützen die Persönlichkeitsrechte unserer Kunden gemäß dem Datenschutzrecht – auch in unserem Internetangebot.

 

Grundsätze

 

Zweck des Datenschutzrechtes ist es, den Einzelnen davor zu schützen, dass er durch den Umgang mit seinen Daten in seinem Persönlichkeitsrecht beeinträchtigt wird. Ein wichtiges Anliegen für uns ist es daher, Ihre Persönlichkeitsrechte im Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zu wahren. Unser Internet-Auftritt berücksichtigt dieses, z. B.:
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wollen, erhalten Sie entsprechende Informationen gemäß der gesetzlichen Bestimmungen. Diese beinhalten auch Ihre Betroffenenrechte.
  • Alle unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.
  • Unsere Sicherheitsvorkehrungen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik.
  • Ihr Besuch auf unserer Web-Seite wird nur als anonymer Abruf für Statistikzwecke gespeichert.

 

Wir spei­chern aus tech­ni­schen Grün­den Coo­kies auf Ih­rer Fest­plat­te, die le­dig­lich für die Dauer Ih­res Be­su­ches auf un­se­rer Web­site Gül­tig­keit ha­ben. Die ge­spei­cher­ten Coo­kies ent­hal­ten le­dig­li­ch eine ein­deu­ti­ge Num­mer, die außer­halb un­se­rer Web-Site kei­ne Be­deu­tung hat. Aus tech­ni­schen Grün­den ist ein Auf­ruf un­se­rer Web­site nur mit Coo­kies mög­lich.

Was sind Coo­kies?

Coo­kies sind klei­ne In­for­ma­tions­ein­hei­ten, die der Web-Ser­ver beim (Erst-)Zu­griff auf ei­ne In­ter­net­sei­te an den lo­ka­len Brow­ser sen­det und ab­spei­chert. Der Be­trei­ber der Web­sei­te sam­melt in die­sen Da­tei­en für ihn re­le­van­te Da­ten. Die­se Kurz­in­for­ma­tio­nen kön­nen den User auf den Fol­ge­sei­ten oder beim nächs­ten Be­such iden­ti­fi­zie­ren. Da­durch kann der Be­su­cher ei­ner In­ter­net­sei­te au­to­ma­tisch wie­der­er­kannt wer­den. Die "Le­bens­dauer" ei­nes Coo­kies ist un­ter­schied­lich lang. Man­che sind nur so lan­ge ak­tiv, wie der Brow­ser ge­öff­net ist. Coo­kies mit län­ge­rer Le­bens­dauer wer­den beim Be­en­den des Brow­sers als Da­tei ge­spei­chert und nach Er­rei­chen ei­nes Ver­falls­da­tums au­to­ma­tisch vom Brow­ser ge­löscht.

Wa­rum Coo­kies?

Coo­kies un­ter­stüt­zen Dia­lo­ge, in­dem sie z. B. das Aus­fül­len mehr­sei­ti­ger For­mu­la­re, wie z. B. Un­fall­be­rich­te und On­line-Ver­trä­ge er­mög­li­chen. Sie über­tra­gen die ein­ge­ge­be­nen Da­ten von ei­ner For­mu­lar­sei­te an die nächs­te. Die For­mu­lar­in­for­ma­tio­nen wer­den durch Coo­kies auf dem Rech­ner des In­ter­net­users zwi­schen­ge­spei­chert und auf der letz­ten Sei­te des Dia­logs wie­der hin­zu­ge­fügt. Nach die­sem Prin­zip funk­tio­niert auch das Ein­kau­fen im Netz: Der Käu­fer wählt zu­nächst über meh­re­re Sei­ten hin­weg die ge­wünsch­ten Pro­duk­te aus. Der Ser­ver spei­chert die Aus­wahl beim Ein­käu­fer, der auf der Be­stell­sei­te al­le In­for­ma­tio­nen vor­lie­gen hat. Dies er­spart Mehr­fach­ein­ga­ben.

Der Ein­satz von Coo­kies er­laubt auch die Per­so­na­li­sie­rung von Web­an­ge­bo­ten. Der In­ter­net­user er­hält au­to­ma­tisch die In­for­ma­tio­nen, die für ihn in­ter­es­sant sind, wenn beim ers­ten Be­such, die da­für not­wen­di­gen Da­ten be­reits per Coo­kie ge­spei­chert wur­den. Dies kann bei ei­ner Be­stel­lung ge­sche­hen sein. So wird er beim wie­der­hol­ten Be­tre­ten der Web­site gleich iden­ti­fi­ziert und er­hält ein ent­spre­chen­des An­ge­bot oh­ne sich er­neut an­zu­mel­den. Auf die­sem We­ge er­fah­ren An­bie­ter mehr über die Nut­zung ih­rer Web­sei­ten und die Pro­fi­le der User.

 

  • Als zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen nutzen wir moderne Informationstechnologie (IT) zur Datenverarbeitung. Nur so lassen sich Vertragsverhältnisse korrekt, schnell und wirtschaftlich abwickeln. Unsere elektronische Datenverarbeitung bietet der Versichertengemeinschaft und unseren Interessenten zudem einen hohen Schutz vor Missbrauch. Datenschutz lebt von Transparenz. Deshalb ist es unser Bestreben, Ihnen auch beim Besuch unserer Website immer offenzulegen, wo, wie und zu welchen Zweck die VGH Versicherungen (Landschaftliche Brandkasse Hannover, Provinzial Lebensversicherung Hannover, Provinzial Pensionskasse Hannover AG und Provinzial Krankenversicherung Hannover AG) personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet und was wir tun, um diese Daten bestmöglich zu schützen:
    • Der Nutzung dieser Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich.
    • Geben Sie beim Besuch der Website personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) an, ist dies stets freiwillig, z. B. wenn Sie unser Kontaktformular nutzen. In dem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur konkreten Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Schadenmeldung (Art. 6 (1) b) DS-GVO) bzw. mit Ihrer Zustimmung (Art. 6 (1) a) DS-GVO).
    • Wir gehen auch im Internet sparsam mit Ihren Daten um und erheben sie nur, soweit das für den konkreten Zweck, z. B. die personenbezogene Kontaktaufnahme oder die weitere Bearbeitung eines Schadenfalles oder Vorganges, zulässig und erforderlich ist.
    • Auf unserer Website bieten wir Ihnen an verschiedenen Stellen die Möglichkeit, mit uns Kontakt aufzunehmen, z. B. wenn Sie eine Angebots- oder Beratungsanfrage stellen oder uns über die Online-Schadenmeldung einen Versicherungsfall anzeigen. In diesen Fällen werden Ihre Angaben zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens und für eventuelle Rückfragen gespeichert und verarbeitet. Angebots- oder Beratungsanfragen bearbeiten unsere Vermittler. Wir leiten Ihre Angaben aus den Formularen daher an unsere Vermittler weiter, die auf rechtlich selbstständiger Basis arbeiten. An welchen unserer Vermittler Ihre Anfrage übermittelt wird, können Sie teils innerhalb der Formulare über die Betreuersuche selbst bestimmen. Andernfalls kümmern sich Mitarbeiter aus dem Innendienst der VGH Versicherungen um Ihr Anliegen, z. B. aus unserem Kundenservice oder der Leistungsabrechnung.
    • Falls wir Ihre personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken verarbeiten wollen, werden Sie über diese abweichenden Zwecke im Vorfeld informiert.
    • Zudem verwenden wir auf unserer Website bestimmte Analyse-tools (sh. hierzu die gesonderten Abschnitte in der Rubrik zum Datenschutz), um für uns die Nutzung transparent zu machen und bei Bedarf entsprechende Verbesserungen hinsichtlich Bedienbarkeit und Oberflächengestaltung einrichten zu können. In diesem Zuge verweisen wir auf die entsprechende Widerspruchsrechte (Art. 6 (1) f) DS-GVO) in den oben genannten gesonderten Abschnitten.
    • Sofern Sie der Auffassung sind, dass unsere Website gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, habe Sie die Möglichkeit, sich bei der für uns zuständigen Landesdatenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
    • Die Angaben zum Verantwortlichen können Sie dem Impressum entnehmen. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten sind gleich bei Aufruf der Rubrik zum Datenschutz hinterlegt.
    • Sie können unter dieser Kontaktadresse Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.